办电云上走 以“数字密码”高效服务产业集群

能源跨省联，办电云上走。记者获悉，立足湖州，“串联”长三角供电服务，是国网湖州供电公司助力区域营商环境联建的先行探索。国网湖州供电公司通过集成电网信息数据，以电力“数字密码”，深化跨省“最多跑一次”改革，串联线上线下的渠道和资源，高效高质服务区域产业链动发展。

日前，安徽江云工业炉有限公司要给安徽广德的厂区办理变更电价的业务。该公司负责人章国良家住长兴泗安，便在长兴泗安营业厅进行了业务申请。国网长兴县供电公司受理后，通过线上将信息传递至国网广德县供电公司，由广德完成系统进机，第二天就完成流程办结。“在长兴就可以办理安徽广德的电力业务，太方便了。”章国良说。

“数据跑”代替“线下跑”，原本两地往返跑缩减为就近跑1次，办电路程缩短60公里左右，办电时间由1.5小时减少至0.5小时左右。

在长兴办安徽的电，是两地串联线下资源、共享无差别服务的一个缩影。目前，湖州的供电营业厅已实现跨省业务的“一站咨询”和“一窗通办”。国网湖州供电公司在供电营业厅增设跨省互通互办业务功能，受理异地通办事项业务。窗口工作人员指导协助客户通过综合性自助服务终端机或自助电脑开展跨省通办线上申报，实现咨询和办电“一窗受理、只跑一次、一次办成”，办理时间平均压缩37%，办事效率平均提升30%以上。

除此之外，“云上营业厅”也是长三角共同推广掌上办电，实现客户办电服务线上化和办电资料电子化的重要举措。多地供电企业融合各类在线平台和相关业务系统，依托“网上国网”APP在线平台，采用“互联网开放智联+内网专线互通”形式实现企业用电新装增容等业务标准化异地申请办理，实现异地电子化收件、网络证照交互、办件结果即时反馈等功能。企业凭借手机号码进行“身份”认证后，便可在多地实现用电业务“扫码办”“掌上办”。目前，湖州长兴、江苏宜兴、安徽广德已实现三地供电服务跨省通办业务16项，办理业务19件。(马爱平 茹玉)

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